客戶於本網站支付網上訂金（下稱「訂金」）前，請細閱以下條款。完成付款即表示客戶已閱讀、明白並同意受本條款約束。
一、訂金性質
- 訂金金額為港幣 $3,000，透過本網站以 Stripe 安全支付系統繳付（支援 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay 等）。
- 訂金屬預訂按金性質，用於：(a) 鎖定客戶所選套餐於落訂當日之價格；(b) 優先編排施工檔期；(c) 預約設計顧問免費上門度尺服務。
- 繳付訂金並不構成正式裝修工程合約。正式工程內容、價格及工期以雙方簽署之工程合約及報價單為準。
- 成功付款後，客戶將收到由 Stripe 發出之電子收據及本公司發出之確認電郵，其後之正式報價單將列明對應之訂金紀錄，用作核實。
二、價格鎖定
- 客戶所選套餐及單位規格之套餐價，以落訂當日本網站公佈之價格為準，並自落訂日起鎖定 30 天。
- 如客戶於鎖定期內簽署正式工程合約，即以鎖定價格執行；如超過 30 天仍未簽約，本公司保留按當時市況重新核實價格之權利，惟客戶之訂金退款權利（見第四節）不受影響。
- 價格鎖定僅適用於套餐所列明項目；套餐未包項目（磁磚、燈具、潔具等）及客製加項不在鎖定範圍內。
三、落訂後流程
- 本公司設計顧問將於落訂後 48 小時內（公眾假期順延）以電話或 WhatsApp 聯絡客戶，確認需求並預約上門度尺時間。
- 上門度尺為免費服務，旨在實地覆核單位狀況、確認所選套餐及呎數是否適用。
- 度尺後本公司將發出正式報價單，報價單自發出日起 14 天內有效。
- 預計工程期因應單位大小及工程項目而有所不同，實際工期將於正式報價單及工程合約內列明。
四、退款政策
- 上門度尺前：客戶可隨時申請取消，訂金全數退還。
- 上門度尺後至簽約前：客戶取消預訂，本公司將扣除度尺行政費港幣 $500 後退還餘額。
- 簽署工程合約後：訂金自動併入合約首期付款內全數扣除，其後之取消及退款安排按工程合約條款處理。
- 如經上門度尺後，本公司評估單位狀況令所選套餐不適用（例如結構問題、僭建物、政府命令限制等），而客戶不欲轉用其他方案，訂金將全數退還，不扣除任何費用。
- 如因本公司原因未能提供服務（包括檔期已滿、服務範圍不及），訂金將全數退還。
- 所有退款將透過 Stripe 原路退回至客戶原付款方式，於申請獲確認後 14 個工作天內處理。
五、更改與轉讓
- 簽約前，客戶可免費更改所選套餐或單位呎數，訂金及價格鎖定日期維持不變；惟更改後之套餐價以落訂當日該套餐之公佈價格為準。
- 客戶可以書面（電郵或 WhatsApp）通知本公司，將訂金轉讓予直系親屬使用一次，轉讓後原價格鎖定日期維持不變。
- 訂金不可兌換現金、不可與其他優惠同時使用（除非另有書面註明）。
六、免費上門度尺安排
- 度尺服務範圍以本公司公佈之服務地區為準。如單位位於服務範圍以外，本公司將於預約前通知客戶，客戶可選擇全數退款。
- 如客戶於預約時間缺席且未有提前 24 小時通知，本公司保留將第二次上門安排視作「已完成度尺」處理之權利（即其後取消將按第四節第 2 條扣除行政費）。
七、個人資料
- 客戶於落訂時提供之個人資料（姓名、電話、電郵等）僅用於處理是次預訂、安排度尺及報價等相關用途，並按《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理。
- 付款卡資料由 Stripe 直接處理及加密，本公司不會儲存客戶之付款卡號碼。
八、一般條款
- 本條款受香港特別行政區法律管轄。
- 本公司保留不時修訂本條款之權利；修訂不會追溯影響已落訂之客戶。
- 本條款之中文版本與其他語言版本如有歧義，概以中文版本為準。
- 如有任何爭議，雙方應先以友好協商方式解決。
本條款與服務條款及私隱政策一併適用。
